​1. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle individuele sessies, coaching, begeleiding en trajecten die worden aangeboden door Mij Zijn, zowel online als op locatie.

2. Mij Zijn wordt geëxploiteerd door Mijke Oudshoorn, handelend onder de naam Mij Zijn.

3. Door het boeken van een sessie of traject gaat de cliënt een overeenkomst aan met Mij Zijn en verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

 

2. Aard en inhoud van de begeleiding

1. Mij Zijn biedt holistische, lichaamsgerichte en energetische begeleiding. Hieronder vallen onder andere coaching, ademwerk, Verbonden Ademhaling, lichaamsgericht werk, Kundalini-activaties en andere energetische begeleidingsvormen.

2. De begeleiding is gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, ontspanning en het ondersteunen van het contact met lichaam, gevoel en innerlijke beleving.

3. De sessies en trajecten zijn aanvullend van aard en vormen geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische diagnostiek, behandeling of begeleiding.

4. Mij Zijn stelt geen medische of psychiatrische diagnoses en schrijft geen medicatie voor.

5. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het inschakelen en voortzetten van passende medische of psychologische zorg wanneer dit nodig is.

6. Mij Zijn kan geen specifieke resultaten of veranderingen garanderen. De uitwerking van een sessie of traject verschilt per persoon en is afhankelijk van verschillende persoonlijke omstandigheden.

7. Mij Zijn behoudt zich het recht voor om een sessie of traject niet te starten, tijdelijk te onderbreken of te beëindigen wanneer de begeleiding niet passend blijkt of wanneer de benodigde zorg buiten de deskundigheid of mogelijkheden van Mij Zijn valt. Indien nodig wordt de cliënt geadviseerd contact op te nemen met een passende zorgverlener.

 

3. Gezondheid, veiligheid en eigen verantwoordelijkheid

1. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over relevante fysieke en mentale gezondheidsklachten, medicatie en andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de deelname aan een sessie of traject.

2. Bij twijfel over de geschiktheid van een bepaalde begeleidingsvorm kan Mij Zijn de cliënt adviseren eerst contact op te nemen met een arts of andere behandelend zorgverlener.

3. Sommige vormen van begeleiding, waaronder ademwerk en energetische activaties, kunnen lichamelijke en emotionele reacties oproepen. De cliënt is hiervan op de hoogte en neemt uitsluitend deel wanneer dit passend is bij de eigen gezondheidssituatie.

4. De cliënt geeft tijdens de sessie zelf aan wat prettig, onprettig of te intens wordt ervaren. De cliënt mag op ieder moment aangeven een oefening te willen aanpassen, onderbreken of beëindigen.

5. Mij Zijn werkt vanuit zorgvuldigheid en respect voor de persoonlijke grenzen van de cliënt en houdt rekening met de informatie die voorafgaand aan en tijdens de begeleiding wordt gedeeld.

6. Deelname aan sessies en trajecten vindt plaats vanuit eigen verantwoordelijkheid. Dit ontslaat Mij Zijn niet van de verplichting om de begeleiding zorgvuldig en naar vermogen uit te voeren.

 

4. Afspraken, annuleren en verzetten

1. Afspraken kunnen worden gemaakt via e-mail, instagram, telefoon of de daarvoor beschikbare boekingsmogelijkheden.

2. Een afspraak kan kosteloos worden verzet of geannuleerd tot 24 uur voor aanvang van de geplande sessie.

3. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de sessie kan het volledige sessietarief in rekening worden gebracht, omdat de gereserveerde tijd doorgaans niet meer aan een andere cliënt kan worden aangeboden.

4. Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder voorafgaande afmelding (no-show) wordt het volledige sessietarief in rekening gebracht.

5. Wanneer sprake is van bijzondere omstandigheden, kan Mij Zijn hiervan afwijken.

6. Wanneer een cliënt te laat verschijnt, kan de sessie worden ingekort. De oorspronkelijke eindtijd blijft daarbij gehandhaafd. Het volledige tarief blijft verschuldigd.

 

4a. Annulering door Mij Zijn

1. Wanneer Mij Zijn door ziekte of andere dringende omstandigheden een afspraak moet annuleren, wordt de cliënt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

2. In overleg wordt een nieuwe afspraak ingepland.

3. Reeds betaalde bedragen voor een geannuleerde sessie worden verrekend met een nieuwe afspraak of terugbetaald wanneer geen nieuwe afspraak wordt ingepland.

4. Wanneer Mij Zijn besluit een traject voortijdig te beëindigen, worden de reeds betaalde bedragen en nog openstaande verplichtingen zorgvuldig met de cliënt verrekend.

 

5. Trajecten en tussentijdse beëindiging

1. Bij het aangaan van een traject worden de inhoud, het aantal sessies, de tarieven en eventuele betalingsafspraken vooraf met de cliënt besproken.

2. Een traject bestaat uit meerdere sessies die samen een vooraf overeengekomen begeleidingsaanbod vormen.

3. De cliënt gaat bij aanvang van een traject een betalingsverplichting aan voor het overeengekomen trajectbedrag, ook wanneer betaling in termijnen plaatsvindt.

4. Wanneer een cliënt besluit een traject tussentijds te beëindigen, dient dit schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

5. Bij tussentijdse beëindiging vindt een redelijke financiële afrekening plaats. Hierbij wordt rekening gehouden met reeds gevolgde sessies, eventuele overeengekomen pakketkortingen en aantoonbare kosten of schade die voortvloeien uit de voortijdige beëindiging. Hierbij worden de wettelijke rechten van de consument gerespecteerd.

6. Het tussentijds beëindigen van een traject ontslaat de cliënt niet automatisch van reeds ontstane betalingsverplichtingen.

7. Wanneer een traject tijdelijk niet kan worden voortgezet vanwege bijzondere persoonlijke omstandigheden, kan in overleg worden gekeken naar een passende oplossing.

8. De geldigheidsduur van een traject wordt bij aanvang met de cliënt besproken. Wanneer hierover geen afzonderlijke afspraak is gemaakt, geldt een redelijke termijn om de overeengekomen sessies in te plannen.

 

6. Betaling

1. De geldende tarieven worden vermeld op de website of voorafgaand aan de boeking met de cliënt gecommuniceerd.

2. Betaling vindt voorafgaand aan de sessie plaats of volgens de betalingsafspraken die vooraf zijn overeengekomen.

3. Bij trajecten kan betaling in termijnen worden aangeboden. De afgesproken termijnbedragen en betaalmomenten worden vooraf vastgelegd.

4. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

5. Wanneer een betaling niet binnen de afgesproken termijn is ontvangen, ontvangt de cliënt een betalingsherinnering.

6. Wanneer betaling na de wettelijk vereiste aanmaning en hersteltermijn uitblijft, kan Mij Zijn wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

7. Wanneer een betalingsverplichting niet wordt nagekomen, kan Mij Zijn de verdere begeleiding opschorten totdat de openstaande betaling is voldaan, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

8. Eventuele aanvullende kosten worden vooraf met de cliënt besproken.

​

7. Aansprakelijkheid

1. Mij Zijn spant zich in om de begeleiding zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.

2. De begeleiding is een inspanningsverplichting. Mij Zijn kan geen specifiek resultaat, herstel of persoonlijke verandering garanderen.

3. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor persoonlijke keuzes, beslissingen en handelingen die voortkomen uit of samenhangen met de sessies en begeleiding.

4. Mij Zijn is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante gezondheidsklachten of persoonlijke omstandigheden, voor zover deze schade daardoor is veroorzaakt.

5. Mij Zijn is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van het niet opvolgen van redelijke aanwijzingen of veiligheidsinstructies, voor zover dit aan de cliënt kan worden toegerekend.

6. De aansprakelijkheid van Mij Zijn is niet uitgesloten voor zover de schade het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, onzorgvuldig handelen of nalatigheid waarvoor Mij Zijn volgens de wet aansprakelijk is.

7. Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de cliënt.

 

8. Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Mij Zijn waardoor het uitvoeren van een afspraak tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.

2. Hieronder vallen onder andere ernstige ziekte, ongevallen, extreme weersomstandigheden, natuurrampen en andere buitengewone omstandigheden.

3. Bij overmacht wordt in overleg gekeken naar het verplaatsen van de afspraak of het vinden van een passende oplossing.

4. Wanneer een afspraak definitief niet kan worden uitgevoerd, worden eventueel vooruitbetaalde bedragen voor de niet-uitgevoerde sessie terugbetaald, tenzij hierover wettelijk toegestane andere afspraken zijn gemaakt.

​

9. Vertrouwelijkheid en privacy

1. Mij Zijn gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met alle persoonlijke informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld.

2. Persoonlijke gegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst, de begeleiding, communicatie en de wettelijke administratieve verplichtingen.

3. Mij Zijn verstrekt persoonlijke informatie niet aan derden, tenzij de cliënt hiervoor toestemming heeft gegeven of er een wettelijke verplichting bestaat.

4. Mij Zijn houdt zich aan de geldende privacywetgeving (AVG).

5. In de afzonderlijke privacyverklaring op de website staat beschreven welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel dit gebeurt en welke rechten de cliënt heeft.

6. De cliënt wordt gevraagd zorgvuldig om te gaan met eventuele persoonlijke informatie die tijdens individuele begeleiding wordt gedeeld.

 

10. Intellectueel eigendom

1. Alle door Mij Zijn ontwikkelde teksten, oefeningen, werkmaterialen, methodieken en andere inhoudelijke materialen blijven eigendom van Mij Zijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, openbaar te maken of commercieel te gebruiken.

 

11. Klachtenregeling

1. Mij Zijn vindt het belangrijk dat cliënten zich gehoord en zorgvuldig begeleid voelen.

2. Wanneer een cliënt ontevreden is over de begeleiding of dienstverlening, wordt gevraagd dit in eerste instantie rechtstreeks met Mij Zijn te bespreken. Samen wordt gekeken naar een passende oplossing.

3. Mij Zijn is aangesloten bij het Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT) en beschikt over een klachtenregeling conform de geldende wettelijke verplichtingen.

4. Wanneer een klacht niet onderling kan worden opgelost, kan de cliënt gebruikmaken van de klachtenregeling en geschillenprocedure die via CAT van toepassing zijn.

5. Meer informatie over de klachtenregeling is te vinden via www.catcollectief.nl.

 

12. Herroepingsrecht

Bij overeenkomsten die op afstand worden gesloten, heeft de consument in beginsel recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Dit herroepingsrecht geldt naast de reguliere annuleringsvoorwaarden van Mij Zijn.

Wanneer de cliënt uitdrukkelijk verzoekt om de begeleiding binnen deze bedenktijd te starten, gelden de wettelijke regels voor het herroepingsrecht bij reeds uitgevoerde diensten.

 

13. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Mij Zijn en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.

2. Wanneer er een geschil ontstaat, proberen beide partijen dit in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.

3. Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

 

14. Wijzigingen

1. Mij Zijn behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer daar aanleiding toe bestaat.

2. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op de website van Mij Zijn.

3. Wijzigingen zijn niet automatisch van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit wettelijk is toegestaan of partijen hierover andere afspraken maken.

 

15. Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden, de dienstverlening of eventuele klachten kun je contact opnemen met:

Mij Zijn – Mijke Oudshoorn

E-mail: mijkemijzijn@gmail.com

Website: www.mijzijn.com

KvK-nummer: 98119206

Vestigingsadres: Martinbaan 212 te Nieuwegein

​

Door het boeken van een individuele sessie of traject verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden.